会刊精选
一段清白的历史       
2017-08-05

金融年度的结束通常会引发类似于混战的场面,个人和企业主争相向最喜欢的会计师示好,期待能在最后期限之前最大程度优化税务状况。
虽然会计师通常是坦率地为客户提供咨询服务,并助其符合合规规定,但他们也可以从好建议中受益,积极主动地开始新的财政年度。
HLB曼恩·贾德(HLB Mann Judd)会计师事务所负责人托尼·菲特勒(Tony Fittler)不加渲染地概述了会计困境,他指出,若会计师没有为下一年作好准备,也将面临危险。
这一情况可以通过展望新财年得到缓解,让会计师有机会兑现自己的建议。

花时间进行评估
对会计行业的未来的争论,特别是合规咨询的可行性,仍然存在分歧。有越来越多的行业唱衰者警告说,基本税务咨询的末日就要到来了。
包括五月花咨询公司的董事总经理莎拉·佩恩(Sarah Penn)在内的人们则认为,会计师仍然是这个时代的宝贵财富。然而,为了在纷扰的环境中生存、发展,新的财政年度是评估您对于不可避免的变化所提出的建议和证据的理想时机。
“过去几年,到处都有这种传言:再也没有人聘用会计师了、每个人都可以通过ATO自动搞定一切、机器建议可以完全取代会计师……简直就是一派胡言。”佩恩女士说。
“作为一个小企业主,我无法告诉您我是多么渴望身边有一个优秀的会计师,其他企业主的心情想必也是如此。
“会计师行业目前处于非常好的位置。这是一个非常重要的行业,所以现在是个好时机,千万别躺在荣誉中睡大觉,不妨做个深呼吸,坐下来平静一下,然后再次上路,‘一切都很正常。现在我想要考虑一下三到五年内我会在什么位置以及如何到达那里。’”
虽然这似乎是显而易见的建议,但是一些专业人士正在艰难地付诸实践。
菲特勒先生说:“在会计业务的帮助下,经营会变得更容易,拥有非常有能力和非常成功的从业人员不难,但危险在于他们有时并不真正经营业务。”
“如果您是一个专业人士,那么人们会想要您的建议,客户会想要您的建议和时间,一般来说,如果您从事业务,那么你就要享受这项工作,要喜欢打理客户,让他们心情愉悦、解决他们的难题。”
菲特勒先生表示:“公共实务的陷阱在于,自己没有充分的时间把会计实务当做生意来运行,而您也没法做出必要的改变。”

保持竞争力
像所有其他行业一样,金融服务领域里威胁和机遇并存。顺利运营的关键在于花时间来确定潜在的挑战。IPA技术政策总经理托尼·格雷科(Tony Greco)承认,抢在政府政策变化前行动很难,但会计师可以注意各自领域的发展趋势。
有越来越多的人在谈论,如今市场上的廉价合规服务以海外外包为形式变得越来越多,威胁到了成熟的会计师。
“有很多合规性工作。它并没有被任何想象中的东西所毁灭,但是有很多人试图提供类似服务以减少费用,他们必须在如何保持竞争力方面聪明点。”格雷科说。
“合规工作面临着压力。如果业务不适应技术机会,并继续因循守旧,随着时间的推移,客户可能会质疑提供基本服务的业务成本。
“它终归是一个开放的市场……竞争就是竞争。危险来临时,你要么选择忽略它,要么选择接受它。”
为了保持竞争力,格雷科先生建议审视您的业务模式,并考虑扩大您提供的服务范围,使客户对您的业务更有依赖性,尽管您可能会收取更高的价格。
或者,还有一种做法,可以考虑外包一些工作帮助降低成本,对于这一做法,格雷科先生表示“并非人人适合”,但值得考虑。

预算,预算,预算
根据菲特勒先生的观点,会计师还应该吸取经验,并在新的财政年度里围绕预算进行工作。他说:“会计师事务所没有合理的预算是非常危险的。很多会计师会觉得他们的工作就是服务和打理客户,但是您需要像您跟客户说的那样审视自己的业务,包括拥有合理的预算。”
随着每年的租金和运营成本趋于稳定,菲特勒先生警告说可自由支配成本可能导致预算出现赤字。
“有时候,业务期限迫在眉睫,您迫切需要工作人员”他说,“所以您进行了大量招聘工作,最终会产生招聘费用并获得额外劳动力,但您忘记了最大限度的所在。” 为了避免这种情况,会计师应制定会造成挑战的目标。这些目标最好每季度进行一次审查。“您需要确保您的预算在收入方面是有挑战性的。”菲特勒先生说,“以去年的费用为基准,增加一点或一点也不增加,并以此作为你的预算,这太轻松了。”

采用技术
鉴于市场发展迅速,菲特勒先生还警告会计师不要自满。会计师应该积极考虑利用技术进步来更好地提供服务。新的财政年度的开始,新的预算和清白的历史,是开始新财年的好时机。
“我认为,扰乱会计实务会更难,但是我认为,如果我们麻痹大意,就会发生这种情况,因此会计师需要继续顺应时代发展,要有技术改进意识,并且注意他们所提供服务的效率。”他说:“金融服务行业正在发生巨大变化,我认为,会计师必须好好审视他们的服务。他们是否以最有效的方式提供了服务?他们是否充分地使用了技术?”
格雷科先生也认为应利用最新的技术进步。这样做不仅会为客户提供附加值,而且可以减少业务成本。新的财政年度开始是评估实际财务状况的最佳时机。然而,会计师必须对他们采用的软件工具具有敏锐洞察力,只有确定了具体问题,才能找到解决方案。
例如,佩恩女士订阅了一个屏幕上看着挺不错的管理系统,但实际上对她几乎没有什么用处。她最终取消了订阅。她说:“在您开始寻找可用软件之前,您需要弄清楚您想要解决什么问题,因为任何问题都有无数解决方案。您必须要实际使用它并将其整合到您的业务中,要不然它不值得浪费时间或金钱。在任何软件之间换来换去都是都令人烦恼不已,却又无法回避的。但是,如果您能确定为自己的业务和想要解决的问题找到了合适的软件,那么我认为这非常值得一试,尤其是当前有些操作是由您手动进行的。”
同样,社交媒体的使用也不应该仅仅是为了网上的存在感。
“我认为会计师往往会倾听不同的想法,如果他们没有得到更好的结果,他们会觉得很难坚持下去,”佩恩女士补充说,“千万别举棋不定,要么提交要么停止发布。很多会计师觉得他们应该与它[社交媒体]打交道,但如果真的不适合,那么别这么做。想想这对您的业务方面有什么好处。”

管理员工
在新的财政年度,小企业主还可以通过确保他们在人力资源方面的优势而获益。人力资源战略通常被认为是非紧急的,尽管通过良好的做法可以实现生产力和士气的显著提高。
并非所有的会计师事务所(特别是小型会计师事务所)都有人力资源经理负责员工和培训政策,但可以采取两个简单的步骤来克服这一点。佩恩女士建议,第一步是向员工询问可促进全面反馈的三个问题,特别是,他们希望您开始、停止和继续做什么。她表示,在采取以行动为导向的方法时,这些问题能在积极和消极之间取得平衡。
“每个月只有半小时的会议时间,但是它让您和他们拥有一个渠道以结构化的方式互相反馈,并有望把隐患消灭在萌芽状态。第二步是,如果员工不能很好地与公司配合,并且无法以适当的团队精神、正确的态度、全新的面貌重新开始,就可以让员工离开公司。如果在您的企业中有人精神不佳,无法做到您想要他们做的事情,业务上一无是处,感到痛苦,不快乐,常常情绪低落,那就让他们走吧,当然,这必须要在合法的范围内,”佩恩女士说。
“这不是说他们在任何情况下、在任何业务中都不会干得出色,而是说这项业务不适合他们,他们没有找到合适自己的角色,在这一点上,您是老板,您需要拿出勇气,毅然决然作出一些改变。”

作出承诺进行改变
尽管前景并不明朗,但像佩恩女士这样的行业顾问仍然乐观地认为,在澳大利亚市场,组织合理、具有战略性的公司未来可期。她说:“从根本上说,人类非常善于应对变化。难以应付的是不知道会发生什么……即使我们是能够决定将要发生什么的人。我认为会计师没什么可担心的,自己花点时间坐下来,思考下他们在未来三到五年内希望从业务中得到什么,以及自己想要什么。”
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》(Publicaccountants201706-07月刊,第35页,《公共会计师》数码港http://pubacct.org.au/.

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