会刊精选
去“钓鱼”       
2019-02-25

在会计专业和MBA学院的所学让纳德·塞芬先生能够从商业职位转向披萨店经营,再到现在的中小企业“钓鱼”顾问
作者:Linda Santacruz琳达·桑塔克鲁兹

对纳德·塞芬先生来说,学会计并不是最初的计划。实际上,高中毕业后,他希望从事机械工程。
但一年的课程结束后,塞芬先生改变了主意。
“我退学了,”他说道,“我以为机械工程是关于汽车的专业,但我们课上讨论的全是空调。我后来进入一家名为Avco金融的美国公司工作,这家公司主要从事消费者借贷。”
正是这份工作让塞芬先生最终走上学习会计的道路,激发了对商业战略的兴趣,并帮助他获得了一系列商业职位。得益于他的新技能,他甚至去沙特阿拉伯在TNT Australia工作了几年,当时TNT Australia还是一家初创企业。
2002年,当塞芬先生回到澳大利亚后,他决定再次提升自己的技能——这次他取得了MBA学位。为了学以致用,他选择离开企业界去做点不一样的事。
他说:“我对企业界的幻想已经破灭了,所以我离开,去做了一家连锁快餐店,并且一做就是七年。在这里,我头脑里全是从MBA课程中学到的可以用于披萨店经营的绝佳战略。”
“我在会计专业和MBA课程学会了如何让企业在我不在的情况下正常运转。我拒绝安装摄像机监视员工。我必须安排好所有流程,即使当我不在店里的时候,也能够正常运转。”
方法奏效了。得益于塞芬先生安排的流程,他可以每周只工作三天半。为了避免无聊,他开始帮助圈内其他人解决商业问题。这就催生了塞芬先生目前经营的商业咨询公司——“Spindletop战略家顾问和导师”。
塞芬先生表示:“我需要的是精神振奋,而非做披萨。所以朋友们开始找我帮他们解决各种问题。”
“从那时起,我做了一些了不起的事情。我为独立学校、制造企业、清洁公司制定了战略计划。我惊讶自己竟然在毫无经验的领域帮助了一些企业。这就是我爱战略的原因。”

玩一场游戏
对塞芬先生来说,一家企业就像一场游戏。
他说:“你必须遵守规则。来玩是为了赢。无论是踢足球、打棒球、跑步,还是经营大小企业,都有很多共同之处。”
“有培训,有纪律,有目标,有重点,还要有战略,评估你的对手,抛弃一切主场优势、观众和天气因素。战略就是要看到所有不同的因素。”
“这就是我可以为不同类型的企业提供咨询的原因。”
这一独特的观点使他成为了国家连锁加盟大会的加盟商导师和推荐人。塞芬先生后来开始撰写关于小型企业的文章,这间接地使他的咨询业务得到了增长。
他表示:“成为主题专家是一种推销自己的绝佳方法。但这并不单是为了推销自己,而是为了简化商业概念,将我在MBA的所学简化成1200个单词。”
塞芬先生表示,咨询业务增长的另一方法是“保持真实”。
他说道:“我不与不择手段追求利润的企业合作。我更喜欢想要打好基础,变得优秀的企业。这样,建立好基础后,就不用我的帮助了。”
“我的客户越不依赖我,我越高兴。”
至于塞芬先生公司的名字“Spindletop”,他说那是关于使命的隐喻。
他说道:“最早的‘Spindletop’是德克萨斯州博蒙特的一处油井。1893年,有一个人凭直觉认为那里有原油。八年的时间里,不少缺乏耐心的投资者都失去了信心,放弃了这个项目。1901年,“Spindletop”成为了世界最大的油田。”
“从井架打出石油到他们终于堵住油井花了两周时间。在那两周内,涌出了80万桶原油。今天,那80万桶原油的价值相当于数十亿美元的精炼汽油。这给我的启发是,95%以上的企业(钟形曲线分布模式)都有深层潜力和隐藏潜力。
他继续说道, “这是两个截然不同的概念: 许多企业了解自己的深层潜力,努力开发,最终取得了不同程度的成功。而大多数企业并不了解自己的‘隐藏’潜力,从未意识到它的存在。”
“就‘Spindletop’油田而言,其隐藏潜力是数十亿美元。”

留下财富
谈到未来目标的时候,塞芬先生表示他会继续专注于会计实务,因为他相信这一行业可以通过战略得到改进。
根据IBISWorld研究,会计行业在2013到2018年间年增长率为1.5%,而自2013年以来,通货膨胀年均增长率为2.42%,去年GDP增长率为3.1%。
塞芬先生认为,这证明了会计师有发展自己业务的机会,这可以为他们的商业客户树立一个好榜样。
他说道:“过去一年半我一直在从事这样的工作。尝试让会计师们明白,他们运用的战略和我所学并运用的战略是截然不同的。”
“为什么专业会计业务咨询行业只增长了1.5%? 我看到了会计师、澳大利亚公共会计师协会成员及其客户发展各自业务的潜力。他们有像在” Spindletop”发现石油一样的机遇。”
塞芬先生认为,其中一部分原因是会计行业提供的是同质化服务,而非差异化服务。
他表示:“同质化服务是基于价格,而差异化服务则是基于价值。这表示无论行业提供什么,消费者都没有感受到它的价值。这可能意味着某些会计师不懂得如何表达服务的价值。”
塞芬先生的另一个目标是能够有更多想要教公司“钓鱼”的咨询顾问出现。这一说法来自谚语: “授人以鱼不如授人以渔”。
他说:“我做的一切都是为了教人‘钓鱼’。”
“(我的目标)是有更多咨询顾问可以将概念简化,将知识传授给会计师、企业和客户。”
塞芬先生表示,他的咨询公司的主要使命是留下一份财富。
他说道:“我的使命是留下一份财富,这份财富就是才智过人、同时受过良好教育的人,他们可以吸收和运用我的所学,甚至将其传承下去。我的目标是传递打好基础所需的简单理念和热忱。” ℗

我不与不择手段追求利润的企业合作。
我更喜欢想要打好基础的企业

原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》(Public accountants)2018年10-11月刊,第50-53页,《公共会计师》数码港http://pubacct.org.au/.

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