编者按：
战略性思维是中小企业成功的关键。即使在日常运营繁忙的情况下，战略规划依然至关重要。通过实施有效的战略，中小企业不仅能提高运营效率，还能增强应对未来挑战的能力，提升员工满意度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。本文通过深入剖析中小企业如何通过有效的战略规划，提升企业的韧性、质量和员工满意度，为读者提供宝贵的指导。

战略性思维为小企业奠定成功的基础

企业未来战略规划能帮助中小型企业（SMPs）提高抗压能力、产品质量以及员工满意度。
一些企业成功的典故往往来自于那些精心制定战略计划的公司。然而，在高工作量和有限资源的日常应急处理中，运营日常事务往往会占据许多中小企业的大量精力。如果没有理解战略规划的重要性，那么中小企业很可能会优先执行那些有截止日期但价值较低的事务，忽略了高价值的未来战略规划。
国际会计师联合会（IFAC）最近举行的中小型企业咨询小组（SMPAG）会议，强调了战略规划的重要性，以及中小企业如何通过引入新操作模式来应对未来挑战。

克服战略思维的障碍
公司的结构和组织文化可能会阻碍有效的战略实施，而战略计划依赖于规划和预测等工具来支持决策。在过去专注于维持传统服务项目和业绩而非多元化增长的环境中，可能需要显著的思维转变。在一些中小企业中，来自多个股东的共识难以达成，此外，面对变化时如何应对新客户需求和员工期望也是一个挑战。因此，变革可能需要逐步推进，并且可能需要时间，所以如何自信的采取第一步非常重要。
成本无疑是另一个因素。有效的战略需要员工和领导层的时间，而这些时间本来可以用于应对客户，在某些情况下，这可能需要通过外部顾问来补充。激烈的商业竞争、员工短缺和不断变化的环境也可能使设定长期愿景或目标看起来不切实际，但这些正是未来思维带来的最大好处。大公司的人员配置可能允许职责区分，这可以使一些员工得到发展并磨练他们的战略建设技能，而其他员工则专注于战略实施。然而，在中小企业中，员工很难通过经验来积累知识，也很难将员工从日常工作中解脱出来。与其他公司合作是中小企业克服这些劣势的一种有效方式。

释放战略规划的价值
除非整个公司广泛理解战略规划的价值，否则在中小企业中战略规划不太可能成功。如果不了解该规划将提供哪些服务及其频率或数量，就很难评估未来的资源需求。（这对于符合《质量管理要求》（ISQM 1）也非常重要。）缺乏战略思维还可能导致忽视重要工具，如应急规划。
未来规划的实际操作也可能受到法律或监管影响，导致原定服务受到干扰。类似地，技术限制可能使一些传统的中小企业工作流程变得多余，并迫使其转向新服务以避免萎缩。员工吸引和留存也可能受到阻碍，除非公司能够高瞻远瞩环境的变化，并通过相应重视员工的举措和最佳操作流程来应对这些变化。人才短缺的加剧，使未来领导人的培养变得不太可能。
战略规划还能够增强企业抗压性。它可以为多个员工和合伙人提供培训的机会，使其能够在多个领域开展工作。它还可以强调与关键员工关系的重要性。战略关注点应确保中小企业全面考虑业绩，并围绕增长、人才留存、客户满意度以及盈利能力设定KPI。这使得对技术和IT安全的投资更不容易被忽视，不会仅仅为了短期目标而牺牲。变革当然不仅仅是关于企业盈利增长：有时，调整规模和终止客户关系同样重要。战略也有助于将这一点聚焦。

迈出第一步
对于那些忽视战略规划的中小企业来说，这项任务可能看起来令人生畏，但通过开始行动，可以释放出巨大的价值。以下是那些刚刚开始这段旅程的公司可以采取的步骤：

• 与员工和关键利益相关者讨论规划过程中的拟议变更，确保每个人都认同愿景和战略目标（或“主要目标”）。
• 使用“传统”工具，如SWOT分析法，了解你的环境以及可能影响战略的任何内部或外部条件。
• 设置少量多样化的关键绩效指标（KPI），真实反映企业运营中最重要领域的表现（例如，员工满意度、客户满意度、盈利能力和增长）。
• 考虑如何使用IT技术来支持未来的运营，技术投资可能需要哪些，以及哪些必要的IT安全服务将提升竞争力和产品质量。
• 制定一页纸的战略概要。它可以展示公司愿景、使命、价值观、战略目标以及相关的KPI。应与所有员工共享，透明度可以帮助他们理解工作的目标，并激励员工。
• 确定来自专业会计组织（PAO）在战略规划方面的支持。针对你所在司法辖区的有用资源，看看是否有任何基于战略规划的工作小组可以参加，并开始与其他公司建立关系，共享知识和实践。
• 为重新审视战略设定时间表。战略规划应该是动态的，并经常审查。
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结论及进一步指导的方向
战略规划对于中小企业的成功和增长至关重要，它能够为在不断变化的商业环境中航行的中小企业带来巨大价值。通过迈出战略规划的第一步，中小企业可以更好地专注于实现长期成功。国际会计师联合会(简称：IFAC)《中小企业管理指南》第1模块中有更多关于“公司规划”的详细资源。该资料涵盖了如何创建竞争性战略、商业规划的必要性、与客户和员工建立有效关系的规划，以及为公司内各职能部门制定规划。该指南还进一步深入了战略规划过程，包括战略思维的介绍和战略规划的八个步骤。以及有用的自我评估清单，帮助评估公司现状以及规划过程中需要涵盖的事项。记住：制定战略规划只是旅程的开始，将战略转化为行动才是释放战略工具真正价值的唯一途径。

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