玛吉·威斯曼（Margie Wiseman）充分了解两个州的生活情况

作者：Keeli Cambourne

威斯曼女士生活在奥尔伯里-沃东加（Albury-Wodonga），这里地处新南威尔士州和维多利亚州的边境，在过去的18个月里，受到疫情影响的企业陷入困局，她不得不应对两个州间不断变化的法规和支持计划。

但威斯曼女士不仅仅关注她的家乡，而是两边兼顾。威斯曼女士是一名会计从业人员，在首次获得簿记员资格后进入该行业。她表示，在财务咨询行业，自己能够轻松应对两边的事务，这对于自己和客户来说都是一大优势。

“过去25年是一段有趣的旅程”，她说。“我从1995年开始在多个行业团体从事簿记工作，后来我又转行做了大约七年的合同簿记。2009年，我开始攻读会计学位，想尝试在另一个州从事公共会计行业的工作。”

凭借着一名作为簿记员、会计技术人员协会（AAT）会员以及会计师的这些经验，她在这个行业中脱颖而出，在之后的教育者兼培训师的职业生涯中，这些经验也为她提供了帮助。

Candour Solutions是威斯曼女士自己创立的公司，她担任总经理一职，该公司是一家簿记和BAS代理服务公司，专门从事外包管理会计、薪酬、活动报表合规、会计和附加解决方案组织与培训。Candour Solutions服务于维多利亚州东北部奥尔伯里-沃东加边境地区的当地企业，并且正在扩张业务，为澳大利亚各州的客户提供帮助。

威斯曼女士表示：“从事簿记和会计工作，能够帮助我了解这两个角色之间是如何协同工作的，并让我认识到开放式沟通的重要性，它确保客户获得最佳结果。”

“当我刚开始从事簿记工作时，主要负责处理银行对帐、债务人、债权人、薪酬事宜，并在财政年度结束时，协助企业将日常交易流程移交给会计师，其间的沟通交流很少。”

“我对会计师如何处理这些信息非常感兴趣，这也是我取得会计学位并在公共会计事务所工作的原因，这有助于我成为一名更好的簿记员。“虽然簿记员和会计师的工作内容有所不同，但他们可以相互学习。”

威斯曼女士表示，凭借她对这两种职业的了解，她很清楚彼此的期望。她说：“我认为了解会计师的期望对簿记员很重要，反之亦然。”

“簿记员帮助企业主进行日常合规工作，并了解为实现这一目标所需要做的事情。而会计师可能到财政年度结束时才能看到所有这些工作项。”

“当簿记员了解会计师需要什么以及应达到的质量标准时，他们的工作就会容易很多，这对客户来说也更好。我想要做的是促进客户、簿记员和会计师之间的关系，并帮助每个相关人员确定角色和责任。”

“如此，我们可以帮助客户实现良好运转。例如，如果簿记员在会计师之前发现一些需要解决的问题，并将其告知客户，这对客户是最有利的。”

“在我的日常工作中，我要做的是找出簿记员和会计师之间的差距，为他们架起桥梁，建立更好的关系。”

威斯曼女士表示，以往人们对簿记员的工作存在很多误解，因此他们通常低估了自己的价值。
她说：“人们通常认为簿记员的工作仅仅是数据录入，然而真正要做的远不止这些。了解企业如何运作，然后明确每笔交易以及它在总账中的位置，这些能力和经验是必要的。”

“为在行业内建立更好的关系，会计师和企业主需要了解簿记员的工作，尊重优秀的簿记人员，与他们进行沟通，反馈需要改进的地方，并做好接收反馈的准备。通过开放式交流，各方都能学到很多东西。”

威斯曼女士表示，过去18个月特别具有挑战性，因为簿记员和会计师一直在帮助受疫情影响的企业。

她说：“我们一直协助客户获取联邦与州政府补贴和财政支持。通常情况下，我们是客户的首要联系人，当政府发布通知时，客户就会在半个小时来电咨询。这段时间里，在解答众多问题及帮助我们应对规则的不断变化方面，AAT和IPA提供了极大的支持。”

“在过去几年里，我们地区的情况非常艰难，客户仍在处理2020年初林区大火的后续事宜，很快，新冠疫情的爆发又增加了更多的痛苦和苦恼。”

“作为一个边境小镇，我们一直在应对维多利亚州和新南威尔士州的限制政策，了解各州关于疫情补助金和补贴资格的不同规则，以及如何适用于跨境客户。我们都受到了疫情引发的冲击——日以继夜地工作，甚至周末也不停歇。”

“作为一名簿记员，了解客户日常业务中发生的事情至关重要，拥有这种密切的信任关系是一种荣幸。”

威斯曼女士表示，尽管心理健康在过去一年中是客户、员工和同事面临的主要挑战之一，但让她感到鼓舞的是，簿记员和会计师在困难时期通过讨论小组和在线网络相互提供着扶持。

她说：“规模更大的事务所需要团队成员的帮助，但很多簿记员是独立工作的，因此，作为一个行业，我们必须相互联系，即便只是聊天或发泄不满。”

“你无法从电子邮件或网络会议上获得这种支持。企业主和会计师开始意识到簿记员不仅仅是数据录入员。然而，要为簿记员创造价值，并让人们认可我们所做的大量工作，还有很长的路要走。”

原载自公共会计师协会会刊《公共会计师》（Public accountant）2021年12月刊，第74-77页，《公共会计师》数字资讯中心：www.publicaccountant.com.au