邓肯·沃克（Duncan Walker）解释了为什么摆脱会计事务所的常规工作方式对推动会计行业的积极变革至关重要。
有时，人们很容易沉浸于日常业务的繁忙之中。你也会在许多客户身上看到同样的情况：他们知道自己需要改进业务或抓住变革机会，但就是找不到时间、精力或集中注意力在这之上。我们中的许多人都犯过同样的错误。
你需要在企业中成功地管理日常业务，这一点是无法回避的。不过，你也需要花时间关注企业，考虑其在不断动态的环境中的表现和发展方向。
制定一项经过深思熟虑、重点突出、主次分明的战略行动计划，以应对未来的主要挑战、障碍和机遇，是至关重要的。但是，时间如此宝贵，如何才能最大限度在你的企业中实现这一计划？
保持“SMART”

思路清晰是关键，这就意味着要采取一种有纪律、有条理的方法来安排你花在业务上的时间。你需要采用这样一种方法来帮助你梳理业务的所有关键要素：客观地审查每个步骤，以确定重要的的挑战、机遇和障碍，其中许多要素是相互关联的。这些是需要考虑的一些关键领域（与客户满意度的基本要素相关），见下表。

这种方法往往能最有效的让你从日常琐碎事务中抽身出来。建立以各业务领域为中心的工作小组，这很有帮助。引入外部专家（如数字营销人员或领导力开发人员）来激发和扩展你的思维也很有帮助。
使用结构化流程对你的业务进行 “路线和分支 ”审查，将有助于根据你想要实现的企业目标确定关键业务的具体目标。“Specific; Measurable; Achievable; Realistic; and Timebound (SMART)”（具体、可衡量、可实现、实际、有时限）目标将帮助你思考这些细节的可操作性，以及企业应优先支持的业务等级排序。
使用 “SMART” 目标的严谨、规范和结构化方法将帮助你确定战略行动计划。

原载自财务会计师公会会刊《财务会计师》（Financial Accountant）2024年1月-2月刊，第28页，《财务会计师》数字资讯中心：www.financialaccountant.co.uk